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在市场经济中,信任是各种交易的灵魂和纽带,是企业得以存在和发展的基础。改革开放以来,中国家族企业迅猛发展,建立在血缘关系之上的企业成员之间的信任功不可没,这使得企业运行和交易的成本都大为降低,从而在竞争中处于优势地位。
但是,当今中国总体信用环境不好,制度意识严重缺乏,家族企业缺乏信任的市场环境,家族企业普遍采用基于血缘关系的先天具有的特殊信任,而非采用以制度约束为基础的普遍信任,具体表现为对家族内的人非常信任而对家族外的人则存在各种怀疑。企业成长过程对信任资源日益增长的需求与现实中信任资源的严重短缺形成了难以调和的矛盾。所以对外部资源的不信任通常阻碍了家族企业的发展,使企业扩大规模时遭遇信任资源短缺的瓶颈,不能任人唯贤吸引并留用对企业发展有利的人才。
本文在对家族信任的涵义和分类、中国社会信任的特点、中国家族企业信任问题现状加以分析的基础上,对比国外发达市场国家家族信任扩张的过程,得出信任资源在中国家族企业发展中处于核心地位的结论。本文从治标与治本两种角度探讨了扩张家族企业信任资源的方法。即从短期看,在不能改变社会信任环境的条件下,家族企业可通过巩固加强先天具有和后天培养两种信任模式争取利用更多的信任资源;从长期看,解决信任资源匮乏的根本之道在于改善社会的信任环境,通过制度变迁和制度创新建立、发展、完善基于制度约束的信任模式,使家族企业的信任资源取之不尽用之不竭。