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近年来,人在组织发展中的作用不断凸显,与人有关的组织公平、组织公民行为等成为当今学者研究的热点问题之一。当前,组织与组织之间的竞争主要是人才的竞争。企业要想获得健康、持续的发展,必须注重组织公平建设,留住人才,提高组织承诺,激发员工做出更多的角色内行为和角色外行为。只有当员工在平常的工作中所做出的行为对组织有利,企业才能在激烈的竞争环境中尽快找到适合自身发展的策略。所以从理论角度和现实角度来讲,对组织公平与公民行为两者关系的研究都是非常值得去做的,对于组织的发展具有重要意义。 本论文的研究对象是山东省中小企业的员工,在研究中引入了组织承诺这一中介变量,并采用spass分析方法来论证两者之间的关系。文章共有五个部分:第一章绪论,这一章主要包括论文的写作背景、撰写本论文的理论意义和现实意义是什么、研究内容包括哪几个方面,本论文的研究方法和研究思路是怎样的。第二章主要是梳理以往的研究结果,为本论文的研究奠定基础。第三章构建模型并提出研究假设,选取量表,并根据前人的量表对问卷重新进行了设计。第四章整理数据,并进行分析。首先剔除答案相同或者答案不完整的无效问卷,保留有效数据,利用SPASS21进行分析。第五章对本研究进行总结,得出与前人研究结果不一样的地方,并分析产生这种差异的原因;另外,分析影响组织公平、组织承诺和组织公民行为的主要因素是什么,从而提出具有针对性的对策,激发员工更多的组织公民行为。最后引出本研究中存在的不足,以望在未来可以对这一课题进行深入的研究。本研究经过分析得出以下结论: (1)组织公平对组织公民行为具有正向影响。如果组织中的文化、工作氛围较好,可以让员工感觉到公平,没有被歧视的感觉,那么员工在组织中就会表现得更积极,主动地去做一些自己工作职责范围之外的事情,表现出更多的组织公民行为。 (2)组织承诺的各维度与组织公民行为两者之间是正相关关系。在研究中发现组织公平和组织承诺对组织公民行为都会产生一定的影响,但组织公平对组织公民行为的影响程度大于组织承诺对组织公民行为的影响程度,所以说组织公平是影响员工工作态度的关键因素。 (3)组织公平与组织承诺也是正相关关系。组织所具有的文化让员工感觉到公平、舒心,那么员工就会对组织产生更多的信任和依赖,由此对组织的承诺也就越高。 (4)组织承诺在两者之间具有中介作用。在以往的研究中发现,组织公平对组织公民行为具有直接的影响作用,但是在本研究中加入组织承诺这一中介变量后发现组织公平对组织公民行为的影响作用有所增强。