改革开放以来,中国经济发展突飞猛进,并于2010年成功超越日本,跨越成为世界第二大经济体。随着国家经济体量的日益增加,中国同世界各经济体之间的联系变得更加紧密,经贸往来异常频繁,催生了中国物流产业的快速发展,作为中国物流产业重要组成部分的航空物流业也迎来了发展的春天。当下,国家调整政策,全力推动内陆地区经济发展,不断提高对外开放的力度,大力优化产业结构,在这样的背景下,西部地区的经济发展在全国处于领先水平,尤其是在“十二五”发展其间,贵州等西部省份的经济发展增速都在两位数以上,这也给航空物流业的发展提供了广阔的空间,使得航空物流业得以飞速发展。对于物流行业来说,服务就是最为重要的产品,只有把服务做好,才最能体现航空物流产业的价值;也只有把服务做好,才能促进航空物流业的健康快速发展。在所有的服务行业中,决定服务水平的最关键因素就是从业人员的素质,所以航空物流从业人员的素质决定着它的发展上限。李克强总理说过:“人力资源才是最宝贵的资源”,在航空物流业中,从优质物流服务的提供到物流文化的传承,从航空物流业的生存发展到航空物流企业成败,人力资源在其中都扮演着最为重要的角色。随着全国甚至全世界的经济一体化,跨地域、跨企业甚至于跨大洋的物流人才变动更为频繁,这导致了优势物流人才资源过于集中,也凸显了物流专业人才的稀缺性。为了保持核心竞争力,各家航空物流企业竭尽所能追求和留住航空物流业的专业人才。作为航空物流企业的管理者,笔者深知绩效管理已经成为企业可持续竞争优势的关键,因此设计并建立一套符合公司自身实际需要的员工绩效管理体系以更好激励并留住核心人才是重要的职责所在。本文通过详细梳理GZ航空物流公司员工绩效管理体系运行过程中存在的问题,充分运用平衡计分卡、关键绩效指标、目标管理等绩效管理工具和方法,针对性的对GZ航空物流公司员工绩效管理体系进行重新设计,并通过实际运行持续予以完善。笔者希望通过本文的研究,切实提升GZ航空物流公司员工绩效管理水平,同时也为中国民航同类型的航空物流企业提供一定的借鉴。