P公司EAP方案设计及实施研究

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随着社会经济的不断发展,思维观念的更新,尤其是人文关怀理念的提出,员工的工作和生活压力日益凸显,心理健康问题越来越被重视。心理健康问题不仅影响员工本人,同时影响员工的生活和工作,甚至阻碍社会的健康发展。近年来逐渐兴起的员工援助计划(EAP)致力于通过疏导员工压力抚平不良情绪从而达到解决员工的各种心理问题的目的。而且,EAP作为有效管理员工情绪的手段已经被越来越多地运用到中国的企业当中。本文在对EAP的理论内容、服务模式以及实施应用的研究基础上,运用问卷调查、个案访谈、实地观察等方法对P公司员工的职业压力、职业倦怠、组织支持感和身心健康四个方面进行调查研究。通过调查发现影响P公司员工心理健康状况的因素主要包含四个方面:过重的工作压力、缺乏活力的职业晋升体系、来自人际关系方面的困扰以及对组织关心度感受不够的问题。其中工作压力主要是由于加班过多、排班不合理以及环境不适应所造成的,而晋升通道有瓶颈,员工职业规划不完善也急需改善。为改善P公司员工心理健康状况,以适应未来5年公司战略规划的需要,本文将EAP理论与公司实际相结合,为P公司设计了合适的EAP体系以及实施流程。本文对P公司EAP应用的研究将极大丰富EAP理论在我国的传播,也将为EAP适应中国文化提供一定的理论依据。实践方面,在P公司建立EAP体系,不仅能解决目前P公司存在的压力管理方面的问题,同时也可为同类型的制造企业管理者提供实践指导。本文的创新点在于丰富EAP在我国实施方面的研究,也可以补充员工压力管理方面的资料,又提供了EAP体系在华落地的经验。希望借由EAP的设计和实施,关爱P公司员工的心理健康状况,提供P公司员工需要的心理援助服务,以此来提升该公司员工的个人生活质量和工作绩效,从而达到价值与效益、企业与员工双赢的局面。同时希望通过此次对P公司EAP体系的研究,能够从微观的角度展现国内制造企业对EAP管理的需求。
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