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近年来,国内外学者对商务英语的关注呈现出了逐年增长的趋势,相关研究不断涌现,其中尤以商务英语教学的讨论最为激烈。尽管目前该领域已经出现了一些成果,但大多数都以教学改革为着眼点,很少从社会需求的角度关注商务英语专业学生的培养,而基于实证调查数据的研究更是少之又少。在这种情况下,商务英语专业学生的培养就显得有些“脱离实际”。鉴于此,本文以需求分析理论为基础,通过发放调查问卷以及访谈方式收集数据,从用人单位角度对商务英语专业学生的社会需求进行分析。 根据教育部颁发的最新商务英语专业学生培养方案,商务英语专业能力主要分为英语应用能力、跨文化交际能力、商务实践能力、思辨与创新能力、自主学习能力等五项能力。本研究以此为根据,通过对这五项能力进行细分,考察用人单位对各项商务英语专业能力中的各项目的需求程度,从用人单位角度考察各项细分能力的重要性,并评估他们对员工能力的满意度。 本研究通过分析发现:(1)翻译能力、跨文化商务能力、口语能力、贸易实务技能、跨文化沟通能力以及阅读能力是三十四项能力中用人单位最为看重的能力;(2)用人单位对职员的各项商务英语专业能力的平均满意程度较低,甚至未达到满意水平,其中用人单位对职员的人文素养和专业商务技能的满意度在各项能力中最低,跨文化交际能力的重要性靠前但用人单位对该能力的满意度不高;(3)不同行业以及不同职务的领导对职员商务英语技能的需求程度存在显著差异;(4)用人单位普遍认为所招聘职员的学习能力很强,具有很强可塑性,学校应注重培养学生的各项专业技能以缩小学校教育和社会需求之间的差距。