近年来,随着科技的进步和信息技术的发展,各个企业都投入了大量的人力、财力、物力进行信息化建设,信息化已经成为企业提升核心竞争力的必经之路,如何对企业信息化展开及时有效的绩效评估也成为了越来越重要的现实问题。目前,虽然对企业信息化绩效评估的研究颇多,但通过总结国内外文献发现,企业信息化绩效评估仍然存在很多不足。如：评价模型操作性差,多以概念模型为主；指标的确立较为片面,评估视角较为单一；评价过于关注事后结果而忽略了信息化建设前期和建设过程对信息化绩效的影响等。企业信息化建设通常包括制定信息化建设方案、开发信息化项目、信息系统的上线运行与维护等多个阶段,企业信息化绩效评估则应贯穿信息化建设和应用的始终。本文在这种背景条件下,总结企业信息化绩效评估和可拓理论的国内外研究成果,找出现有研究的不足,并采用科学的方法对企业信息化绩效评估方案进行改进。首先,根据企业信息化的建设过程,将企业信息化绩效评估划分为三个阶段,分别为规划与组织阶段、建设与实施阶段以及运行与维护阶段。其次,在结合《企业信息化指标构成方案(试行)》与大量现有文献的基础上,尝试在每个评估阶段下从多个评估者的视角建立一套全面、完整、科学的评估指标体系,使得对信息化绩效的评估综合了各利益相关者的观点。然后,利用可拓学的形式化建模方法,构建每个阶段的多元多维可拓评估模型,模型中引入了可拓权重法对评估指标赋予权重,在这种动态赋权法下指标的权重不是一成不变的,而是随着指标值的变化而发生改变,符合实际应用情况；在模型的基础上,选择定性与定量相结合的可拓优度评价法作为评估方法展开评估,该方法利用关联函数可以准确的衡量各指标的隶属等级以及各阶段绩效的隶属等级；在分别完成每个阶段的评估后,建立一个基于全过程的企业信息化绩效评估多元多维可拓模型,对企业信息化建设进行综合绩效评估,从而得到一个综合绩效值。最后,以某互联网金融企业作为实例,验证多维可拓模型和可拓优度评价法在多视角全过程企业信息化绩效评估中的有效性和可操作性。