E公司是全球领先的综合性通信制造业上市公司和全球通信解决方案提供商之一,是中国电信市场的主导通信设备供应商之一,其产品销往国内和海外。由于公司主要精力放在产品研发、市场营销,所以公司通过物流外包来完成产品的运输工作。物流外包公司选择的好坏直接影响到企业的切身利益,最直接的影响体现在运输成本和服务质量上,因此,公司非常重视物流外包公司管理,在物流公司的选择和评价上不断探索和改进。本文的研究主要包括以下几个方面:(1)介绍研究背景和目的、意义。(2)介绍国内外承运商管理的研究成果和承运商选择常用的方法。如层次分析法、专家评判法、模糊分析综合评价法、数据包络分析法、主成份分析法、因子分析法。(3)结合E公司实际情况,通过层次分析法和鱼骨图,制定适合本公司的承运商选择指标,提出了运输价格、结算期限、历史合作情况、库房面积、电信设备物流经验、运输时效、公司的硬件设备、响应速度、信息反馈、免存时间、超期收费标准共十一项指标。其中,历史合作情况和电信设备物流经验、库房面积这三项指标在其它文献里是没有用到过的,是本文的创新点。(4)对选中的承运商,制订了合理的指标评价其服务水平,依据考核指标,对中标的各家承运商的考核数据分析,用来验证承运商选择指标的正确性和承运商服务水平的评估。(5)提出本文研究的不足以及后续的改进方向。