随着商业银行信息化水平的不断提高,以自助设备为载体的自助银行已成为服务客户、分流柜台业务、拓展中间业务的重要手段。如何进行科学合理的自助设备资源配置,以及如何运营管理好自助银行设备,已成为当前一个值得研究的重要课题。科学合理的设备资源配置,良好的自助设备运行状态,对自助交易逐步取代银行网点交易,使之成为现代商业银行为客户服务的主要方式有着重要的现实意义。本文以Y银行自助设备改造项目设备资源配置的优化作为研究对象,首先介绍了论文研究的背景和意义,以及国内外在该领域的研究成果。其次,通过对Y银行自助设备资源配置的现状进行了分析,指出Y银行在自助设备资源配置中存在的自助设备资源配置不匹配、自助设备组合不当、自助设备资源管理手段落后等问题。然后,针对存在的主要问题,结合Y银行自助设备改造项目的具体情况,运用层次分析法(AHP)、整数规划法(IP)进行研究分析,得到Y银行自助设备改造项目中有关自助银行布局优化、自助设备组合优化、自助设备资源管理优化以及自助银行内部功能布局和设计优化方案。最后,通过Y银行自助设备资源配置优化方案的实施,使Y银行的自助设备资源得到充分利用,提高客户的满意度,从而吸引更多的客户使用Y银行的自助设备。本文主要采用了定性和定量、理论和实例相结合的研究方法,并结合Y银行自助设备改造项目进行实例分析,提出Y银行自助设备改造项目设备资源配置的优化方案,为商业银行进行自助设备资源配置优化提供参考。