基于消费者互动的微信朋友圈广告接受度研究

来源 :北京邮电大学 | 被引量 : 6次 | 上传用户:sosmax68
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消费者对广告的态度、广告的营销效果等问题一直是企业、广告商十分关注和重视的问题,对这些问题的测量和评估也是企业和广告商面临的巨大挑战。企业营销人员每年要花费大量的工作和金钱在广告的投放上,以提高或保持消费者对产品、品牌的关注度。随着社交媒体的流行,企业营销人员也开始将目光转向社交媒体,希望在这种新兴平台上能够得到更好的营销效果,并拉近与消费者的距离。目前,国外以Facebook、Twitter等社交媒体为代表,国内以新浪微博、微信等为代表。但是,在互联网迅猛发展的背景下,消费者处在不断膨胀的信息时代,信息过载使得消费者对广告逐渐失去了耐心,出现了明显的负面态度和广告躲避行为。在这种情况下,消费者对广告的接受度、态度及如何高效地吸引消费者的注意力,已经成为学界、业界关注的焦点。本文将聚焦于各企业、广告商通过微信官方平台在用户朋友圈中投放的信息流品牌广告,通过长期的观察,并与消费者进行深入的访谈,详细探究了消费者对微信朋友圈投放的广告的真实想法和态度,探究在微信朋友圈这个熟人关系情境下,广告营销中的消费者互动能够带来的影响,给微信朋友圈广告的发展提出策略建议。首先,运用眼动追踪技术探讨有无互动对消费者微信朋友圈广告接受度的影响,结果表明,互动正向影响消费者对广告的关注时长和接受度。在此基础上,通过问卷调查收集数据进行了更深层次的实证研究,基于消费者互动关系强度的视角,以技术接受模型为基础,运用结构方程模型对朋友圈广告接受度的影响因素进行了深层次的探究。实证结果表明,互动关系强度可以正向影响感知有用性、感知易用性、感知愉悦性和感知信任,其中感知有用性、感知易用性和感知愉悦性又可以正向影响消费者朋友圈广告的接受度。因此,微信朋友圈广告应注重消费者的互动,将互动性作为增强朋友圈广告效果的重要因素。
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