随着数字化技术和网络通讯的迅猛发展,网络生活已经悄悄地越来越多的参与到了人们的现实生活中。为了满足各种物质和精神的需要,人们不仅通过网络进行购物、咨询、搜索信息等活动,而且还随之应运而生了与我们现实社区相对应的网络虚拟社区。虚拟社区为人们所提供的全新的沟通平台,以其独有的虚拟性、开放性和平等性等多方面异于现实社区的特点,在很大程度上得到了网民的认同,并吸引着大量网民的积极参与。与此同时,虚拟社区中的人际互动行为也成为人们关注和研究的重要的网络现象。全新的沟通平台为我们带来了具有非面对面的、去中心化的、双重约束等特性的全新的人际互动模式,而全新的互动模式又为现实社会带来了不同于以往的新的社会问题。对于虚拟社区中的人际互动及其所产生的比较突出的现实社会问题,如青少年网瘾问题、不同年龄层次的网恋问题、“网络暴民”问题,本文重点采用定量与定性分析、描述与解释分析相结合的研究手段,通过在线与非在线问卷调查,连同个别访谈等相关研究方法,分别针对具体问题提出了相应的对策建议。此外,对于虚拟社区中的人际互动所带来的人际信任危机、人际交往失范、人际情感疏远等人们心理上的不适应问题,本文建议,应该建立具有普遍意义的人际交往伦理规范;制定维系网络人际交往秩序的相关法规;培养网民自身高度的社会责任感;发挥网络人际关系调试的主动性;加强网络教育和监管。这些措施将有助于人们逐渐消除在网络人际交往机制中所产生的心理上的不适应,帮助他们度过这一磨合期。随着虚拟社区的不断发展,通过网络所进行的人际互动将以越来越大的比重进入人们的正常生活,并通过更多样的沟通形式为人们的生活服务。