随着第三方检测行业竞争日益激烈,实验室自身如何脱颖而出,成为了实验室管理者们共同探寻答案的问题,而实验室的检测及服务质量无疑就成为了实验室生存和发展壮大的必备条件。SY实验室作为中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可的检测实验室,依据ISO/IEC 17025:2005《检测和校准实验室能力的通用要求》构建实验室质量管理体系,以整合资源、创新机制、开拓市场、增强实力、创建国际一流实验室为目标,向有关部门和社会提供公正的检测服务。论文试图运用新版ISO/IEC 17025:2017与ISO 9001:2015的优势,结合层次分析法构建出定量的实验室质量管理体系评价模型,对SY实验室质量管理体系进行评价分析,发现实验室所存在的问题,分析原因并提出优化对策。通过ISO/IEC 17025:2005分别与ISO/IEC 17025:2017、ISO 9001:2015二者的对比,发现ISO/IEC 17025:2017与ISO 9001:2015在技术要求、过程方法、意识等方面更具优势。将以上优势与ISO/IEC 17025:2005的要求相结合,确定评价指标,构建评价模型,并应用于SY实验室质量管理体系的评价中,发现了实验室质量管理中人员、环境、过程、管理等方面的不足,以及存在问题的原因:质量及服务意识薄弱、管理者的领导作用发挥不够、质量绩效评价体系不完善、过程方法应用不到位、没有将风险管理纳入体系。针对原因,提出了质量管理体系优化对策:提高质量意识、发挥领导作用、加强过程管理、完善质量管理评价、建立风险管理机制、实现持续改进。