MS银行Q支行财富管理业务改进策略研究

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近年来,随着新冠疫情爆发,各国央行包括美联储、欧洲央行等纷纷实施大规模货币宽松政策,全球股市、债市以及大宗商品市场波动异常,后疫情时期,不确定事件必将接踵而至,届时将对银行业造成诸多意义深远的影响,叠加国内资管新规落地在即,我国银行财富管理业务面临前所未有的历史节点。特殊时期特殊背景下,财富管理业务如何顺应形势完成转型,抢占更大的市场,成为各家银行思考的重点。本文以MS银行Q支行作为研究对象,通过对其所处环境进行分析,寻求适合作为地区后进者发展思路,结合内部考核数据横向对比分析,探寻考核数据背后隐藏的内在问题,基于上述发展思路以及内在问题,归纳总结出客户数增长缓慢,存款与金融资产失衡以及财富业务收入偏低三个亟待解决的问题,并寻找出问题所对应的三个成因,即:获客思路单一,存量客户管理维护不力以及财富产品营销策略滞后。基于以上问题及成因,本文提出了获客方面倾向长尾客群,健全现有客户关系管理体系以及改进现有营销思路三项改进策略。最后,针对改进策略的实施,提出优化工作流程、建立客户维护体系监督机制、建立客户资产健康度指标、提升整体专业度以及其他措施等五项针对性的保障措施,旨在通过上述五项保障措施促进MS银行Q支行财富管理业务改进策略更好的落地。虽然本文的研究针对MS银行Q支行财富管理业务,希望在资管新规背景下,对于国内股份制商业银行的财富管理业务转型发展、流程创新等方面,具备一定的参考价值和意义。
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