M寿险公司代理人团队管理优化研究

来源 :华东师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:serinol
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中国自1979年恢复保险业以来,经历了42年的发展历程,保险密度和保险深度都有了稳步提升,这其中保险代理人所起的作用不容小觑。保险代理人制度自1992年被引入中国大陆的寿险市场,经历了29年的发展,已成为寿险公司最主要的销售渠道。以科技赋能为主要特征的保险3.0时代,对保险代理人的综合能力要求越来越高,同时也有越来越多优秀的人才加入到保险行业。保险公司的竞争已演化为保险代理人之间的竞争,保险代理人以团队形式存在,如何通过有效管理使团队在激烈的市场竞争中保持团队战斗力,为公司创造更大的利润,成为各家寿险企业考虑的主要问题。M寿险公司作为一家老牌的中外合资保险公司,一直位于外资公司的前列,也是采用精英代理人模式的典型代表之一,团队规模虽然不是最大的,但是保费规模确实是增长最快的。面对日益激烈的竞争,M寿险公司如何能激发代理人团队的更大产能,不断提升企业的市场份额成为管理层考虑的重要问题之一。本文结合作者的工作经验,以M寿险公司代理人团队为研究对象,通过问卷调查,发现在其团队管理中存在着团队留存率低、团队增员困难、带教水平低以及团队协同效率低的问题。通过与不同层级的团队长访谈,分析问题产生的原因,并结合高效团队理论、团队激励理论、学习型组织理论以及教练技术,给出解决问题的相应对策:长期和短期激励并重、注重活动经营、制度式学习和团队赋能。通过对M寿险公司团队管理的问题研究,提出相应的改进方案,希望不仅可以帮助团队长厘清团队管理中的问题,还可以给同业的团队长在团队管理上带来一定的帮助,提供参考借鉴。
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