目的调查黑龙江省哈尔滨市、齐齐哈尔市和大庆市养老机构护理人员工作沉浸、组织沉默与核心能力的现状,并分析其影响因素,为加快养老护理员队伍建设,提高养老护理服务质量提供参考。方法本研究采用分层随机与便利抽样法,于2018年2月至2019年6月,对黑龙江省哈尔滨市、齐齐哈尔市和大庆市50家养老机构,符合纳入与排除标准的310名养老护理员,利用一般资料调查表、养老机构护理人员核心能力评价问卷、工作沉浸量表与组织沉默量表进行问卷调查。使用SPSS19.0软件进行统计分析,计数资料使用频数进行统计描述;定量资料使用?X?S;养老护理员一般资料、工作沉浸、组织沉默与核心能力用t检验与方差分析,有意义的变量进一步进行多重比较并调整检验水平;养老护理员工作沉浸、组织沉默与核心能力三个变量各维度与总分之间相关性使用Pearson相关分析;并对养老护理员工作沉浸、组织沉默与核心能力采用多元线性回归分析。差异有统计学意义(P<0.05)。结果1、本研究共调查310人,其中有效问卷300人,无效问卷10人,有效回收率96.8%。2、黑龙江省哈尔滨市、齐齐哈尔市和大庆市三个城市中,调查的300名养老护理员,女性居多占90.7%,平均年龄为44.7±5.0,初中及以下学历占85.7%,平均工龄为7±0.9年,月收入1200~2000元占51.3%,参加过培训的占34%,无护理员证书的占19.3%,获得护理员高级证书的占13%。3、黑龙江省哈尔滨市、齐齐哈尔市和大庆市三个城市中养老护理员工作沉浸、组织沉默与核心能力平均得分,为70.3±9.7分;48.9±0.9分;83.7±22.9分。4、黑龙江省哈尔滨市、齐齐哈尔市和大庆市三个城市中的养老护理员,工作沉浸与组织沉默各维度的相关性比较,工作沉浸与组织沉默各维度及总分,均呈负相关,有统计学意义(P<0.05)。工作沉浸和组织沉默与核心能力分别呈正相关和负相关,相关系数为0.557和-0.476。(P<0.05)。5、影响黑龙江省哈尔滨市、齐齐哈尔市和大庆市三个城市中养老护理员核心能力的因素有文化程度、工作年限、参加培训、养老护理员证书等级、工作沉浸和组织沉默,其标准化回归系数分别为0.308、0.236、0.278、0.234、0.196、-0.229,说明相对于其他影响因素,文化程度对养老护理员核心能力影响最大。回归方程的调整R2为0.553,说明可解释变异的55.3%。结论1、黑龙江省哈尔滨市、齐齐哈尔市和大庆市三个城市养老护理员中女性居多,年龄整体偏大,文化程度偏低,月收入水平较低,无护理员证书的占19.3%,仅有少数人参加过培训。2、黑龙江省哈尔滨市、齐齐哈尔市和大庆市三个城市养老护理员工作沉浸状态一般,组织沉默行为较严重,核心能力处于较低水平。3、影响黑龙江省哈尔滨市、齐齐哈尔市和大庆市三个城市养老护理员核心能力的因素有,文化程度、工作年限、参加培训、养老护理员证书等级、工作沉浸、组织沉默等。文化程度对养老护理员核心能力影响最大,工作沉浸与核心能力呈正相关,组织沉默与核心能力呈负相关。4、养老机构应该关注养老护理员的工作沉浸状态与组织沉默行为,以及工作沉浸、组织沉默与核心能力之间的相互影响,采取积极有效的措施改变养老护理员的工作状态,提升养老护理服务质量。