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由于社会企业在运用商业手段创造社会价值方面取得的显著成果,社会创业实践在全球蔚然成风。如上世纪80年代Bill Drayton成立了全球最大的社会创业者组织——阿育王(Ashoka),至今已在全球70多个国家拥有近3000位阿育王伙伴成员,这些优秀的社会创业者和他们的社会企业在促进地区发展、维持生态平衡、改善教育和医疗体制等日趋迫切的全球问题上做出了卓越的贡献。可以看出,社会创业并非只是一种新颖的组织形式,而已然成为复杂的、动态的全球环境下社会变革与发展不可或缺的动力。社会创业是一个受多种因素影响的多阶段过程,认识社会创业过程对于提高社会创业效果具有显著意义。因此,本文以社会企业为研究对象,具体分析其开展社会创业的过程。 本文的研究建立在对国内外相关理论成果的文献综述之上,在梳理了社会创业概念、社会创业过程、社会创业要素和社会创业绩效的相关文献之后,本文构建了初步的研究框架。在分析了研究问题的性质之后,本文决定采用多案例研究方法,并提出选择案例时应遵循的原则。最终,本文选择亿利集团、宜信公司和社会竞投为案例企业,对3家社会企业进行一手数据和二手数据的收集与整理,构建社会创业过程案例研究数据库,并在此基础上进行了案例内分析和跨案例分析,提炼和归纳案例企业社会创业过程的共同特征,进而构建了基于要素的社会创业过程模型。 通过3家案例企业的分析,发现:社会创业过程主要包括社会创业者、机会识别、资源、合法性和社会网络关系5个要素,而无论是企业社会创业过程还是新创社会企业的创业过程都需要协调5种要素之间的关系,但是5种要素对于2种社会创业过程的重要性有所差异。基于要素的社会创业过程模型的构建,不仅解释了为什么一部分社会创业创造了社会价值,而另一部分社会创业却失败了,即分析了5种要素的协调兼顾对社会创业过程的重要作用;而且丰富了现有的社会创业过程的相关研究。同时,本文构建的过程模型体现了社会创业过程的复杂性和多阶段性,使社会企业在创业过程中能够更好地结合自身的实际和企业的发展阶段,灵活地调整发展战略,从而保证社会创业目标的达成。