市场经济高度发展,越来越多的行业也渐渐改革,中国烟草行业从一个垄断和不完全竞争的状态转变成了一个需要面临残酷竞争压力的市场。烟草公司在竞争市场上谋求新的发展,必须要和其它的行业一样重视市场营销的重要性,需要研习先进的市场营销理论制定行之有效的市场营销组合策略继续深耕中国市场。本文在这样的市场背景下,以M公司为个案研究对象,发现公司存在不少的营销策略问题。比如:烟草产品品牌效应不强;企业营销的渠道布局不合理;企业的产品促销缺乏新颖性和吸引力以及企业先行的客户关系管理方案效果甚微。深究问题的成因可以发现,M公司内部管理人员没有先进的营销观念指导、缺少领头的骨干品牌、促销手段的协同效应比较小以及营销人员的基本工作技能需要提升。要解决这些问题必须要在M公司内部制定一系列新的营销方案,并保障方案平稳落地。论文的主要研究内容是在分析M公司烟草经营现状的基础上,分析营销策略中存在的问题并探究成因,目的是提出新的有效的改进方案。论文第一章是绪论;第二章介绍了相关的概念和理论基础;第三章介绍了营销策略中存在的问题以及问题存在的原因;第四章使用PEST和波特五力模型分析了营销环境和营销现状;最后是针对M公司营销问题以及问题产生的原因,提出改进营销策略的建议。本文的创新之处在于:(1)在梳理相关理论和文献的基础上,阐释了M烟草公司营销策略中存在的问题,并通过比较与借鉴,探究了问题产生的原因;(2)阐发了M烟草公司营销策略的改进方案,结合M烟草公司的实际情况,从经典营销4P理论和客户关系管理两个大的方面给出了全面的建议。