论文部分内容阅读
信息技术虚拟化日渐成熟:虚拟化技术的应用，正以每年68％的增长率加速上涨;商用虚拟化平台已初步成熟，推动采用虚拟化技术企业的数量，逐年有30％的增幅;与此同时，越来越多的国际化IT公司，投入到开源社区的贡献与布局。 苏宁的信息化建设与探索:2006年开始的信息中心建设，SAP ERP(EnterpriseResource Planning，企业资源计划)的实施;2007年苏宁携手IBM启动五年“蓝深计划”;2010年苏宁电器旗下电子商务平台苏宁易购网正式上线;2013年全面转型电商，虚拟化技术应用助力O2O(线上到线下)模式融合。 信息技术的发展，如何推动企业业务的发展:信息技术的不断创新和广泛应用，如何形成新的商业模式和业态革命，促进企业新商业模式的引入，搭建与客户进行双向互动的服务平台。 苏宁这样的全国连锁零售企业，面对互联网零售模式的冲击，如何利用前沿的信息技术，打通企业的线上与线下资源，形成独立的强大优势，建立电商+店商+零售商的全渠道商业模式。 本文着重阐述随着苏宁的云计算项目搭建到上线的过程中，IT系统运维的相应管理模式的发展与创新，特别是2013年开始的O2O发展模式下，开源云计算项目的发展普及过程中的ITIT运维管理模式的创新。 论文过程中笔者主要采用:调查法、观察法、文献研究法、个案研究法、功能分析法、经验总结法等几种方法进行课题研究。主要通过调查法收集互联网企业的信息技术发展现状，观察法观察云计算技术从商业软件模式到开源社区运作模式的转变，通过文献研究法查阅文献著作中对于企业管理和技术创新方面的成果，以结合运用。通过亲身参与云计算平台的设计、搭建、运行等实践工作，并通过功能分析法在实践工作中分析企业云计算的IT运维管理模式创新，最后以经验总结法结合实际工作成果，总结出适用于云计算平台的IT运维管理创新模式。