进入21世纪,寻求新的经济增长方式,实现可持续发展成为人类面临的共同挑战。企业作为社会系统的有机组成部分,作为社会财富的创造者和社会进步的推动者,必须承担起企业公民的责任,对更广泛的利益相关人负责。但目前我国的企业公民建设现状不容乐观,企业诚信缺失,强资本、轻人本的问题还普遍存在。推行企业公民建设、承担企业社会责任已经成为我国社会普遍关注的热点话题。本文的研究着眼于企业承担社会责任、履行企业公民的职责,首先明确了企业公民的概念和内涵。并进而依据弗里曼利益相关者理论,对万科集团有限公司(以下简称万科)的企业公民建设实践进行了详尽的分析。一方面,万科积极承担着对其利益相关者的责任,包括股东、员工、客户、合作伙伴、环境与社会等；另一方面,作者也对当前万科企业公民建设中存在的问题进行了剖析,并提出了建设性的解决对策,如建立健全企业公民建设推进体系、建立企业公民建设制度保障体系、开展企业公民建设专项培训、为利益相关方的参与和管理提供保障,以及积极争取政府的政策扶持等。通过本文的分析和对策,作者希望能解决万科在现阶段企业公民建设中遇到的问题,进一步扩大其成效。同时,本文的研究也旨在进一步宣传企业公民理念,并提升我国企业的企业公民意识和责任履行。