超文本系统是一种新兴的信息管理技术,目前已广泛应用于CAI、CSCW、WWW等众多领域。超文本的可用性设计要综合考虑超文本自身的特点和超文本浏览器人机界面设计中的人的因素问题。本论文在仔细分析前人研究的基础上,着重考察在采用不同导航模式和网页响应速度的超文本中浏览器窗口呈现方式和窗口管理方式对信息检索绩效的影响,以期为超文本和浏览器的优化设计提供有关的人机工效学依据。整个研究包括三个实验: 实验一:超文本中导航模式和网页呈现方式对信息检索绩效的影响。 实验二:超文本中导航模式和窗口管理方式对信息检索绩效的影响。 实验三:超文本中网速和网页呈现方式对信息检索绩效的影响。 本研究主要得出以下实验结果: (1)在信息检索作业中,导航工具、网页响应速度均对超文本信息检索绩效有显著影响。适宜的导航工具有利于提高超文本信息检速度,并减少用户浏览的额外节点;网页响应速度越快,用户检索信息的速度也越快,且不容易出现迷路现象,其心理工作负荷也越低。 (2)超文本浏览中,适宜的导航工具有利于降低用户对浏览器的依赖程度。如果超文本具备合适的导航工具,网页窗口呈现方式将不再显著影响信息检索绩效。 (3)超文本中无导航工具或网页响应速度过慢时,网页窗口呈现方式对信息检索绩效具有显著影响。单窗口网页呈现方式使用户在信息检索中浏览的额外节点较少,但浏览速度较慢;而多窗口网页呈现方式容易使用户在窗口管理中产生迷路从而浏览的额外节点较多,但浏览速度较快。 (4)浏览器窗口管理方式对超文本信息检索绩效和心理工作负荷均有显著影响。平铺型窗口使用户在信息检索中浏览的额外节点增多;而层叠型窗口则有利于降低用户在信息检索中产生的心理工作负荷。