卡诺模型(Kano Model)是一种根据用户反馈对产品功能属性进行分类的用户满意度模型,近年来广泛的应用于用户需求研究中。如今软件市场竞争激烈,对用户需求深层次的挖掘才能赢得市场竞争。随着软件开发迭代频率的逐步提升,开发场景的转变给界面设计方法带来了新的挑战,由于缺乏对用户需求的考虑,传统界面设计方法愈加难以平衡设计资源与用户需求之间的分配关系。本文正是在这一背景下引入卡诺模型及其他方法,针对界面设计中用户需求识别方法进行研究,旨在对基于卡诺模型的需求分析方法进行优化。首先,本文在以需求为导向的设计思想指导下,从用户的角度出发,通过对卡诺模型与商业智能系统界面的相关理论进行研究与分析,并结合设计案例的研究,明确用户在操作与体验过程中的行为与需求。然后,本文提出了商业智能系统界面设计方法与策略。应用用户访谈与用户旅程地图的方法获取商业智能系统界面的初始用户需求,结合专家的意见提炼为设计需求后,通过问卷调研的形式获取用户特征信息以及调研对象对需求的态度,并采用李克特量表(Likert Scale)进行评分。其次应用卡诺模型实现需求属性分类,结合需求的用户满意度指数的计算结果构建四象限图识别用户重要需求。然后根据重要度的计算结果进行排序,得到开发优先级后进行界面的功能规划并展开设计。同时结合用户体验层次模型,提出了层级结构下的商业智能系统界面设计策略。同时针对开发场景中时间及资源的分配状况的不同,提出以下开发优先级的建议,即当开发时间紧迫、资源有限时,应优先满足用户急切需要的功能与服务,对重要度排序靠前的需求进行优先开发,避免用户不满意的同时避免资源的浪费;当开发时间充裕、资源充沛时,应重点开发对用户具有重要影响力,并且极大地提升产品魅力的功能与服务,满足用户的期望的同时提升用户满意度。最后,本文进行了设计实践,即采用商业智能系统界面设计方法及策略,对商业智能系统进行了具体的界面设计,并通过可用性测试的方式,验证了基于卡诺模型的商业智能系统界面设计方法的可行性和指导意义。本论文的创新点在于,提出了综合应用卡诺模型、四象限模型、重要度计算的界面设计方法,以及总结出以用户体验层次理论为基础的界面设计策略。本文的意义在于为识别满足用户期望的界面设计方法上提供了理论指导,为商业智能产品界面设计实践提供有益的方法借鉴。