随着移动智能终端的快速发展和普及，互联网移动化的浪潮已经到来。但由于受2G/3G网络能力的限制，许多移动应用无法提供良好的用户体验，如手机网络游戏、视频会议和移动办公等。而4G技术的到来将全面改善移动应用服务的体验，激活移动应用服务的创新，拓展移动应用服务的边界。与前几代通信技术相比，4G最大的优势在于大幅提升的无线网络速度，如果把3G看作移动信息的“高速公路”，那么4G就是“高铁”。大力发展和普及4G技术，对推动我国移动互联网产业进步升级具有重要意义。　　然而，为了使市场更快更广地接受一项升级换代的新技术，必须先探究影响消费者采纳新技术的关键因素及其作用机制。由于4G与传统的信息系统的技术特征和采纳方式不同，经典的技术采纳理论和已有的研究结果并不完全适用于解释4G采纳的问题。　　因此，本文试图从消费者视角出发，研究4G采纳行为的影响因素及其作用机制。首先，本文回顾了技术采纳相关的理论模型及其发展应用，包括理性行为理论、计划行为理论和技术接受模型，并且梳理了个体采纳移动商务的影响因素研究。然后，在此基础上，结合4G的技术特征和采纳情境，从4G技术采纳行为的正效用和负效用两个方面，提炼了影响消费者采纳的六个关键因素，即感知相对有用性、感知相对享乐性、感知精力成本、感知费用成本、感知风险和态度。并且，探讨了这些影响因素对采纳意愿的作用机制。进而，提出了消费者视角的4G采纳意愿影响因素研究模型和假设。　　通过问卷调查法，利用结构方程模型对研究模型和假设进行了实证检验。研究结果表明，感知相对有用性和态度对采纳意愿的正向影响统计上显著;感知风险对采纳意愿的负向影响统计上显著;感知相对有用性和感知相对享乐性对态度的正向影响统计上显著;感知精力成本和感知费用成本对态度的负向影响统计上显著;感知费用成本和感知精力成本对感知风险的正向影响统计上显著;但感知风险对态度的负向影响统计上不显著。根据研究结果的讨论，本文为移动运营商的营销实践提出了相应的管理建议，以期促进我国4G技术和移动互联网产业更快更好地发展。