近年来,各个国家的央行采取了一系列积极的货币政策和工具来把控风险,共同维护全球经济复苏的基础,全球经济形势步入到2008年经济危机以来复苏的新阶段。与此同时,在国内近几年的时间里,随着人工智能、大数据、云计算、数据挖掘、4G5G等信息技术的飞速发展,互联网金融应运而生,对银行等金融领域产生了一定的冲击。再加上利率市场化进程的不断推进,各个商业银行之间的竞争程度日益加深。银行已经不能再依靠单纯的存贷利差来维持主要利润的来源,中间业务收入水平越来越成为各个银行竞争的主要指标和利润焦点。其中,信用卡及其分期业务在提升银行市场份额、拓展优质客户资源、调整利润来源结构等方面发挥着举足轻重的作用。信用卡分期业务涵盖了购车、旅游、租房、家装、家居、教育、婚庆等各种居民日常需求,能不断改变居民的消费观念和刺激居民的消费欲望,使信用消费在国民经济发展中的拉动作用不断凸显。对于商业银行自身来说,信用卡分期业务的增长直接关系着中间业务收入水平的高低。所以近年来各家商业银行越发重视信用卡分期业务在银行零售业务中的重要地位,不断加大营销力度,促使信用卡分期业务交易额规模不断扩大。本篇论文运用相关市场营销理论,从HC银行海南分行的信用卡及分期业务入手,通过营销理论与实际工作相结合的方法,对HC银行海南分行的信用卡及分期业务的营销情况进行了深入的分析和研究,具体分为以下几个部分:本文先是阐述了本篇论文的研究背景、研究目的与意义,并概括了本文的总体研究思路、研究方法、论文框架以及可能的创新之处。然后对信用卡、信用卡分期以及国内外研究概述做了简要的概括和总结。接下来对HC银行海南分行基本概况、最新信用卡分期产品、信用卡分期业务发展现状以及存在的问题进行了深入的分析。下一部分在HC银行海南分行信用卡分期业务的营销环境分析中,通过PEST分析和SWOT分析来深入了解HC银行海南分行信用卡分期业务所面临的宏观环境和自身的优势、劣势、机遇、挑战等,再通过SWOT矩阵提出应对的策略。在本文最重要的章节HC银行海南分行信用卡分期业务营销策略设计中,通过STP分析了 HC银行海南分行信用卡业务所面临的市场细分、目标市场和市场定位,再对HC银行海南分行信用卡分期业务营销进行了策略设计。最后,HC银行海南分行信用卡分期业务营销策略的保障措施中,通过人力资源保障和风险防控保障来为HC银行海南分行信用卡分期业务的营销策略提出了具体的保障措施。第七章总结和展望中,对本文上述的各种观点进行了归纳概括,得出本文的研究总结,并提出了本文中的不足之处和未来展望。