基于质量文化视角的在华中德制造企业产品质量评价研究

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随着世界经济一体化的进一步发展,经济和文化之间的关系越来越密切,呈现出经济和文化交融的大趋势。同时,产品质量是企业的生命这一理念也深入人心,企业为了能够在竞争中立于不败之地,都努力促进产品质量的提高。在体系和技术手段应用已相当同质化的今天,要想在质量管理领域有所突破,一种可行并有效的做法是将目光投入到质量文化建设上来,通过质量文化建设推动质量管理工作的进一步发展。本文是对如何评价制造企业质量文化建设的成功程度作理论上的探讨。由于无法对质量文化直接进行准确的度量,故本文建立了基于质量文化视角的产品质量评价指标体系,从质量文化的角度对产品质量进行评价,并由此判断质量文化的优越性和质量文化建设的成功程度。首先回顾了有关质量文化领域的研究情况,并对论文中所涉及到的模糊综合评价法的应用进行了总结,之后分析了中德的不同文化特点,由于企业的质量文化受本国文化的影响,因此中德企业拥有各自不同的质量文化。接着,本文试着构建了一套适合于制造企业的基于质量文化视角的产品质量评价指标体系,从五个方面进行了综合评价。最后根据实习和调研经历,进行了案例研究,应用本文所构建的评价指标体系对一个德企(南京某公司)和一个中企(保定某公司)进行评价,并对评价结果进行比较研究,希望以此找出差距,进而取长补短,以期能为其进一步进行质量文化建设提供些参考。
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