创造和维持一个忠于品牌的顾客也许是营销人员和经理们必须面对的最重要的挑战和任务。在品牌厮杀正酣时，来自品牌社区的力量正日益为人所识。以往对品牌社区的研究(例如McAlexander，Schouten，and Koenig 2002；Muniz&OGuinn 2001)主要集中在品牌社区的特征和品牌社区的积极作用上，然而很少研究品牌社区影响消费者的心理过程。 本研究将最新的品牌社区心理研究结合现有品牌理论和关系营销理论，以审视品牌的社会属性，致力于研究顾客心理上的品牌社区感发生作用的过程，品牌社区感与品牌忠诚感以及品牌忠诚相关行为之间存在着怎么样的影响。本研究将为如何在消费者和品牌之间建立一种长期的、忠诚的关系的问题，提供了一个比现有的文献更详细的理解。 本文主要采用实证研究的方法，在前人的研究文献的基础上，提出本研究理论模型和基本假设，通过选择280位广州动感地带品牌社区的目标顾客为研究样本，利用SPSS13.0和LISEL8.70统计分析软件进行数据分析和假设检验，并对模型进行了检验和修正。研究结果表明： 第一，品牌社区感对品牌忠诚感有正向影响：一方面，品牌社区感对品牌忠诚感有显著的直接影响；同时它还通过社区忠诚感问接地影响品牌忠诚感； 第二，社区忠诚感对品牌忠诚感也有正向的直接影响作用； 第三，品牌社区感对口头宣传品牌、参加品牌活动、庆祝品牌历史、产生品牌偏好这些品牌忠诚相关行为的影响是通过品牌忠诚感为媒介发生作用的。 第四，进一步验证了前人的观点：品牌忠诚感对口头宣传品牌、参加品牌活动、庆祝品牌历史、产生品牌偏好这些品牌忠诚相关行为有直接的正向影响。 本研究将心理学研究成果和品牌社区理论相结合，通过实证对品牌社区感深入研究。本研究结果将有助于品牌经理们加深对消费者、其他用户和他们品牌之间的关系的认识，有利于品牌经理有意识地培养品牌用户间的品牌社区感，强化顾客对品牌的忠诚。