现阶段,智能手机软件正悄然无息地进入了人们的日常生活与工作中,已经改变了人们传统的消费观念、生活习惯与工作方式,而且智能手机软件项目已成为人们生活、学习、工作中必不可少的工具。然而,虽然我国的人口红利促使了智能手机软件项目的飞速发展,但越来越多的质量管理问题却成为科技类企业前进的绊脚石,也成为使用者与开发商共同关注的焦点。S公司也是如此,企业虽积极提出各类质量管理方案,但其质量管理中仍存在很多问题,如在整个手机软件项目开发建设的过程中,客户参与度几乎为0;也正是由于客户参与度极低,导致了智能手机软件项目与客户需求不符;加之,S公司重营销、重进度、轻质量,使得智能手机软件项目质量问题数较高;与此同时,由于S公司项目相关人员的专业程度不高,未对手机软件项目质量管理给予足够的重视,也未将质量问题视作企业各部门协同合作的共同目标,因而导致部门间各自为政,质量问题信息传递缓慢。综上,智能手机软件项目质量管理以及优化方案的研究也俨然成为S企业稳步发展中首要解决的任务。因此,本文提出了一套创新优化方案,该优化方案是以“S公司智能手机软件项目质量管理现状”为研究基础,通过对案例的问题与原因剖析,提出了切实可行的质量管理优化实施方案。根据上述思路,本文首先进行了定性分析,在传统技术研究的基础上,增加了项目参与者与组织协同因素、客户与需求因素,使得项目定性分析结果更加全面与准确,同时也为定量的分析研究提供了方向;然后,本文进行了定量分析,采用了层次分析方法对所有定性分析的指标进行赋值与权重计算,根据对质量管理影响程度的高低进行了排序,并在定性、定量的基础上提出了优化的质量管理方案。之后,本文进行了创新优化方案的研究,此方案融合了CMM模型、质量管理与软件项目开发阶段,并将企业原有方案改为质量计划、质量保证、质量控制以及质量改善与应对方案。最后,我们从创新质量管理优化方案实施结果得知,此方案可以达到质量管理研究的预期目标,同时也可以综合提升企业的技术、管理水平、推广能力,大大降低了企业在质量问题处理方面的成本投入,促进了企业的稳步发展。