ERP实施风险控制研究

来源 :中国科学院研究生院 中国科学院大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ZJUCS
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ERP实施过程中的高风险和高失败率的现状一直为应用者和学界所关注,对于ERP这样一个复杂系统,其风险控制问题是成功实施的关键问题,因此对这一问题的研究具有重要的应用和理论意义。本论文在分析ERP实施中存在问题的基础上,从ERP实施风险分析、风险控制等方面进行了较为系统深入的研究,研究成果主要体现在以下几个方面:   在实施风险分析上,针对现有研究的一些不足,本文使用风险矩阵分析方法,在社会技术理论指导下,结合风险分析的最新研究成果,提出了按时间维(规划与组织—获取与实施—交付与支持—监控与评估,即PO-AI-DS-ME)和领域维(技术-管理-组织)对ERP实施风险进行矩阵分类,并逐一界定和进行分类风险描述。   在ERP风险控制上,本文认为现有的ERP风险控制实践没有体现现代IT治理理念,ERP实施企业不能主导ERP实施风险控制过程,对相关国际标准应用滞后。因此,应引入IT治理理念,应用成熟的国际标准,按照模型化的思路来进行ERP实施风险控制。   基于此,本文首先分析了COBIT标准对于解决ERP实施过程中出现问题的适用性,提出了以COBIT标准为基础、以ERP实施企业为主导、以持续改进为目标、以可剪裁的IT过程为框架、以多种风险控制理论为参照的ERP实施风险控制模型。这一模型与现行控制方法具有较大的差异,对ERP实施风险控制的实践有较强的指导和参照作用。在模型中,无论是基于ERP实施风险分析矩阵,还是基于信息标准和经营目标,都可以通过对IT过程的映射和选择,以IT过程为基础进行风险评价和风险控制。   同时,为了实现上述风险控制目标,本文提出企业应该注意应用IT治理策略,包括树立IT治理理念、建立IT治理架构、明确IT相关职责、持续IT改进提高等实施策略。
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