在此研究中，我将分析移动通信行业的智能手机引发的变化。这些变化对移动运营商的业务是不小的威胁。本文的主要焦点是如何解决移动运营商面临的问题。　　由于智能手机的快速普及，移动通信行业有了很大的变化。通过直接接入互联网，用户可以利用各种资讯和服务，因此移动生态系统的领导已经离开了移动运营商到平台提供商，例如谷歌，苹果等。智能手机改变了移动行业结构。它带走了从移动通信行业的移动运营商的力量，增强了服务平台提供商的力量。移动运营商面临着成为一个传达服务的管道，而且不能享受以前的利润。　　在这个智能手机的时代，开放创新可以成为新的管理策略，移动运营商可以用它来克服这一困难。开放式创新可以做企业系统地探索内部和外部资源。在移动生态系统中开放式创新是发展的关键战略。如果移动运营商的服务平台基于开放的创新，能够加强和领导移动生态系统。　　最后，几个关键的战略将提议为SK电信，韩国领先的移动运营商。其主要战略是开放式服务平台，SK电信应给外部供应商开发自己的服务平台，能够加强SK电信的竞争力。为了开放式创新的成功，考虑SK电信的业务活动和资源的分配，建议开放创新的适当程序。通过SK电信的内部资源和经营环境的分析，提到了开放式创新的重要战略。