随着信息社会的发展，通信技术也在以惊人的速度在发展，电力企业经过多年的建设，组建了规模庞大的通信网。由于电力通信网的逐步壮大，通信线路和用户不断的新增，从而导致电力通信资源管理、通信生产调度作业、以及生产班组维护工作的难度也成倍增加。企业正面临着巨大的压力和挑战，电力企业当下之急需要先进的技术增强企业的竞争和生存能力。如何在电力通信生产过程中合理的调度、决策、处理，利用通信数据资源以及正确的流程、方法提高故障处理效率，使故障处理系统化，智能化，自动化，是电力通信行业迫在眉睫的科研课题。通过对电力通信故障处理系统的设计与实现，可以使通信资源信息，故障信息及处理方法得到可靠的获取，进一步帮助工作人员提高故障处理专业水平，提高对现有电力通信业务资源的管理效率，达到科学管理通信资源，提高通信故障处理效率的目的。在此课题背景下，本人开发了这套电力通信故障处理系统，提出了设计方案及设计流程，并实现了系统的各个功能，使通信故障处理过程由故障产生、检测、识别、决策、处理几个环节形成完整的管理模式,实现了实时、可靠的故障数据获取和处理。提高了故障处理效率和系统的管理通信相关资源的目标。