基于组织公平视角的承包商施工项目经理工作倦怠研究

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承包商施工项目经理面临着一系列独特、复杂、显著的易引发工作倦怠症状的职业特征,不仅对个体健康、职业幸福感等产生损害,还会引发工作绩效降低、离职倾向上升等对组织的负面作用,影响到行业的可持续发展。但目前反映中国施工项目经理职业特性的工作倦怠成因机理研究还很缺乏,更是缺少从组织公平视角分析组织管理因素在工作倦怠形成过程中的影响。基于资深施工项目经理访谈调研和施工项目经理调研,开发并检验了共性和特性相结合的施工项目经理工作倦怠和组织公平感量表。汲取工作需求-资源模型的成因范式,构建了组织公平视角下的工作倦怠成因分析框架,确定控制性变量及测量方法,进而基于理论分析提出了成因假设模型。开展较大规模施工项目经理调研(有效样本599份),运用统计分析从多层次、多维度揭示了施工项目经理工作倦怠和组织公平感的现状及分布规律。通过验证性因素分析、结构方程模型的方法对假设模型进行检验,识别出了显著的作用路径。深度访谈、收集并整理了20家案例施工企业压力管理及组织公平相关的制度措施,通过对比分析对分布规律和机理模型进行验证,并提出针对性建议。研究主要结论有:(1)大规模的问卷调研及数据分析结果表明,所开发量表既与现有理论维度保持高度一致,又可反映施工项目经理职业特性,具有良好的科学性和适用性;(2)通过与评分标准对照,发现施工项目经理具有高水平的工作倦怠症状,表现为高度的耗竭、极高的玩世不恭及中等的低职业效能感;(3)人口统计学的分析结果表明,工作倦怠的三个维度与个体的性别、年龄、工龄,企业的所有制、资质,项目的规模、难度、类型,以及项目经理的聘用模式等,具有不同程度的相关关系;(4)基于结构方程模型得到的作用机理模型揭示了组织公平在工作倦怠成因中存在不同的传导路径,程序公平与互动公平主要作用于耗竭,并可减缓工作压力与耗竭间的传导作用,对工作倦怠形成具有更大的影响,分配公平主要作用于玩世不恭和低职业效能感,时空不公平则会引发耗竭的症状;(5)通过对比分析案例企业的制度及措施,在一定程度上验证了统计分析及机理模型结论的合理性。本研究为施工项目经理工作倦怠及组织公平感的测量开发了适用的量表,深化了对施工项目经理职业心理健康现状及建筑企业组织管理现状的认识,揭示了组织公平视角下的施工项目经理工作倦怠成因机理,丰富了建筑业职业健康心理学理论成果,为切实提升建筑业职业健康管理手段提供了依据。
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