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在工业4.0时代即将到来背景下,企业要在“3C”环境下生存和发展,制造企业尤其离散型汽车制造企业,必须面对一个避不开的重要环节和课题:企业业务流程优化。当前企业面临的环境时刻在变化,公司管理模式也随之不断创新和变革,若业务流程保持固定一成不变,不仅制约了企业经营管理,更迁延了企业的组织创新、功能创新和思想创新等一系列进程。企业战略的变化和思路的改进,最终都直接在业务流程中体现与实现。因此,现代企业管理可利用流程优化方法,来规范和提升企业管理体系,实现企业“管理版本”的升级。业务流程作为企业运营的基本形态和最具体形式,对其进行顺应变革创新的优化,将阶跃性地改善交货期(Time)、质量(Quality)、成本(Cost)、服务(Service)这些现代企业的运营基础要件。哈尔滨东安汽车动力股份有限公司(简称东安动力,英文简写DAAE),是一家生产制造发动机的上市企业,正在谋求运营管理的转型升级以实现创新驱动。本文从哈尔滨东安汽车动力股份有限公司实施ERP信息化前的关键期为立足点,围绕对公司的采购、库存、生产、销售、财务等核心业务流程分析、优化及再设计,从公司业务流程现状、流程问题识别分析、流程优化的必要性、流程优化的目标、原则、方法和步骤,以及领导力、组织、培训和制度的保障等几个层面,进行深入的研究展开,综合运用系统工程、价值工程、精益生产、价值链原理、BPR原理以及工业工程中的ECRS、5W1H等理论和方法,通过定性和定量分析,对企业价值链各个组成环节——“业务流程”进行管控和改造,为企业价值链进行“减负”和“增值”——减缩非增值活动至最少,提升系统整体增值至最大;并以业务流程“增值”作为目标导向,科学地进行企业核心业务流程的系统整合优化,从而建立市场需求快速响应机制及ERP信息化系统实施的基础,实现企业运营要素的显著改善。进而从根本上提升企业核心竞争实力,实现市场竞争的比较优势,最终使企业比竞争对手更快地响应顾客(Customer),更强地参与市场竞争(Competition),更灵活地适应变化(Change)。