随着我国电子商务的快速发展，B2C电子商务模式逐渐成为网络购物市场增长的主要动力。由于网上交易的高风险性和不确定性等特点，消费者缺乏对电子商务环境和在线商家的信任，严重制约了B2C电子商务的发展。在我国整体信任水平较低的现实状况下，探究 B2C电子商务模式下的消费者信任影响因素，对于如何增进消费者对B2C电子商务的信任具有极其重要的现实意义。　　本文在分析和评述国内外关于电子商务信任相关文献的基础上，结合理性行为理论、计划行为理论等相关理论，从消费者个人、在线公司、网站和交易环境四个方面对影响消费者信任的因素进行详细分析，并提出研究假设，构建出B2C电子商务模式下消费者信任影响因素的模型。然后通过问卷调查的方式收集数据，并采用统计分析软件SPSS16.0对样本数据进行描述性统计分析、信度与效度分析、相关分析、回归分析，以检验各假设。　　实证分析结果表明：在消费者个人因素方面，消费者的知识与经验对消费者信任有显著的正向影响；在公司因素方面，公司规模、公司声誉对消费者信任均有显著的正向影响；在网站因素方面，网站安全、网站履行能力均对消费者信任有显著的正向影响；在交易环境因素方面，第三方认证对消费者信任有显著的正向影响；消费者信任正向影响消费者购物动机。而信任倾向、个性化服务、网站质量、法律技术对消费者信任的影响并不显著。最后，结合实证分析的结果，对我国 B2C电子商务运营商提出增进消费者信任的几点对策建议，以期能吸引更多的消费者到B2C网站上购物。