克劳福德和戈曼提出的图书馆学新五律之一--“聪慧地利用技术加强服务”，表明了在新技术与新应用迅猛发展的今天，图书馆如果需要提高自身的服务和质量，就需要把适合的技术应用在图书馆工作当中，为读者提供更加人性化、智能化、便利化的服务。而物联网的出现正迎合了这种契机，它借助了未来新一代网络和传感技术，是继计算机、互联网后的世界信息产业的第三次浪潮。那物联网与图书馆的结合，究竟会给图书馆的服务带来怎样的变化？在个性化服务充满挑战的今天，图书馆在物联网环境下如何提供并深化个性化服务，将是本论文研究的重点。本文以图书馆学、管理学及建模思想为理论基础，采用文献调研、对比分析、UML建模等方法，对物联网环境下的图书馆个性化服务进行深入研究。论文在对物联网及图书馆个性化服务的内涵、特点及UML知识进行概述的基础上，首先采用网络调查方式对国内34所985高校图书馆利用物联网技术开展个性化服务的现状进行调查分析；然后在问卷调查的基础上对南京航空航天大学图书馆读者的个性化服务需求进行深入分析，并选取两所公共图书馆和一所高校图书馆进行案例分析，在此基础上总结出目前高校图书馆个性化服务存在的问题，并提出南航图书馆何开展个性化服务的方式，以及提高图书馆个性化服务水平的相关建议和对策；最后在以上的调查与分析、对策建议的基础之上，尝试构建在物联网环境下适合南航图书馆的个性化服务系统框架，并利用UML对个性化服务系统框架模型进行建模与分析，清晰地展示出南航图书馆借助物联网技术开展个性化服务内容。