如何改善员工绩效,继而提高企业绩效,已成为每个企业日益关注的问题。特别是那些正处于快速发展时期的企业,他们对真正能够采用适合自己公司的考核方式更是显得尤为迫切。本文的主要目的是以GN供热公司为研究对象,建立科学的绩效考核体系,提高员工的工作热情,增加企业的竞争能力。本文首先介绍了选题的背景和意义、研究的内容和思路、绩效考核相关理论以及国内外绩效考核研究动态。然后从绩效考核体系设计的基础部分入手,分析了GN供热公司绩效考核的现状及所存在的问题。阐明了如何依据企业的实际情况建立考核评价体系。即在以完成公司既定目标的基础上,按照一定的步骤对绩效考核体系进行设计。首先对GN供热公司的绩效考核方法进行了选择。根据公司现阶段的实际情况,采用了以关键绩效指标(Key Performance Indicators)为核心的绩效考核方法;然后对如何进行绩效考核指标的设计进行了阐述。先确定公司级关键绩效指标KPI,再逐步分解得到部门级KPI、个人KPI,最后结合职务说明书得到个人的绩效评价指标。工作业绩考核部分采用KPI,以量化指标为主,工作态度和工作能力考核则以描述性的指标为主。接着对绩效考核标准的制定、指标权重的确定、绩效考核表的设计、绩效考核周期的确定、考核方式的确定和考核流程的设计进行了论述。采用的绩效考核方式是:上级对下级进行考核;月(季)考核主要考核工作业绩和工作态度,年度考核则同时考核工作业绩、工作态度和工作能力,以对员工做一个全面的评价,为员工的业绩改善和自身发展建立依据。