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近些年来赴台旅游市场发展迅速,台湾成为备受大陆居民追捧的旅游目的地,然而,大陆居民对于台湾的追溯、向往和探求,不仅仅是对于普通旅游产品的消费需求,而是融合了更多的历史因素和情感需求。在这一特殊的情感需求背后,蕴藏的是一个庞大的旅游服务产业链条,如何分析这一历史和情感需求的根源,如何从历史和记忆的角度去分析这一根源的来龙去脉,成为两岸已经互相开放旅游背景下大陆与台湾旅游产业所需要着重考虑的问题之一,对这一问题的探索不仅能够促进两岸旅游产业的不断发展和壮大,也将促进台湾与大陆更加紧密的联系,建造和升华彼此更加浓厚的血肉亲情。 目前,两岸之间旅游业的客观情形有如下几点:即价格趋向合理,市场愈加火爆,促进了两岸的政治交流和沟通;旅游线路数量过少,产品质量仍需提高;准入制度逐渐放宽,挑战两岸交通条件;自然灾害频发挑战台湾当局的突发问题处理能力;以及客流增多,接待能力出现问题,影响旅游产品质量;最后还有旅游产品给人印象不深、回头客少。 针对这些问题,笔者从社会记忆的视角,以郑州为例,分析大陆人赴台旅游的客观动机,分析其旅游行为之下深藏的历史因素和感情因素,并通过数据分析和实证研究给出如下参考和建议作为理论性解决方案:旅游职能部门和旅游企业应当注重打造记忆重塑式的精神之旅;走温情化的旅游产业设计路线;应更加妥善地处理大陆与台湾的历史关系;加强对景区历史的追溯,同时为游客提供更多的历史渊源。就客观发展前景而言,笔者认为随着两岸之间的旅游业的发展,台湾与大陆之间的政治、经济往来将更加紧密,民族融合和统一的步调将会因此而大大加快。