弹幕自从2007年传入我国,一直流传于小众群体之中,直到2014年电影院和电视直播对于弹幕功能的尝试,以及各大主流视频网站对于弹幕功能的引用,弹幕才逐渐走出小众群体,走进大众视野之中。弹幕功能的传播和发展,使得对弹幕用户的研究成为关键。在激烈竞争的互联网时代,用户价值在一定程度上等同于商业价值,只有充分解读弹幕用户的群体特征,了解用户的需求,才能进一步发展和完善弹幕功能,使其赢得更多的用户和商机,不被时代洪流所淘汰,所以本文以分析弹幕用户的群体特征为切入点,对弹幕用户群体的结构性特征、行为性特征和社会性特征进行分析,结合马斯洛的需求层次理论,对弹幕用户群体的需求进行深入的分析和探究,结合问卷调查、李斯特量表的数据分析以及多组均值比较的结果,分析弹幕对于用户需求的满足程度,从而发现弹幕在传播过程中存在的优势与不足,对弹幕在传播过程中的社会效应进行总结,在此基础上,对弹幕未来的发展趋势做出分析和预测。