信任是人们经常会提到的一个词,古今中外人们无论是在生活还是在工作中,对信任都给予高度的重视。近现代以来,信任问题更是成为了社会学、心理学、经济学等学科的重要研究内容之一。本人来自国内著名乳品企业奶源区,深知奶站和奶户之间存在很大的不信任问题,而这种不信任给双方造成了不必要的损失。基于以上的考虑,本文在借鉴相关研究的基础上,通过考察奶户的能力、奶户的声誉、奶站与奶户间的交往经验、奶户与奶站的沟通、奶站对奶户的依赖性、奶站感知到的奶户对奶站的依赖性与奶站对奶户的信任之间的关系,期望找出奶站对奶户信任的形成机理,从而给今后的理论研究和实际应用给予一定的启发。本文研究主要是探寻奶户的能力、奶户的声誉、奶站与奶户间的交往经验、奶户与奶站的沟通、奶站对奶户的依赖性、奶站感知到的奶户对奶站的依赖性,这六个因素对于奶站对奶户的信任产生的作用关系。本文构建了以奶户的能力、奶户的声誉、奶站与奶户间的交往经验、奶户与奶站的沟通、奶站对奶户的依赖性、奶站感知到的奶户对奶站的依赖性为自变量,奶站对奶户的信任为因变量的关系模型,通过实证数据检验自变量和因变量之间的相互关系,在此基础上研究了奶站与奶户的交往时间对信任影响。本文通过便利抽样的方式在呼和浩特周边的奶站发放问卷,利用SPSS统计软件对数据进行实证分析,主要结论包括:(1)奶户的声誉、奶户与奶站的沟通、奶站感知到的奶户对奶站的依赖性影响奶站对奶户的信任;(2)奶站与奶户的交往经验、奶户与奶站的沟通、奶站对奶户的依赖性影响奶户的声誉的建立;(3)奶站对规模较大的奶户的信任明显高于对规模较小的奶户的信任;(4)奶站对奶户的信任随着交往时间的增加而增加。研究结果表明,奶户的声誉、奶户与奶站的沟通、奶站感知到的奶户对奶站的依赖性这三个变量影响对信任建立,这其中奶户的声誉的影响作用更明显。但是,本文只研究了奶站对奶户单方向的信任,对于奶户对奶站这个方向的信任有待于以后进一步研究。