通过RBAC公司产品研发管理系统现状的深入研究,主要专注于产品功能、客户响应机制、产品研发过程、研发技术与知识管理及项目管理等环节中存在的一些问题,着重于如下几个方面展开深入研究。首先,从RBAC公司产品研发管理系统着手,分析RBAC公司产品开发的方法和特点,从研发管理流程角度,对产品功能研发管理过程进行审视,提出相关问题,结合相关理论知识,并利用新兴的信息收集与管理方法及系统,对产品需求开发过程及产品需求管理进行适当的优化,增加产品需求管理的全面性、前瞻性,降低因需求管理不到位而导致的产品功能缺乏竞争力的情况。其次,从提高客户满意度的角度对公司现有的客户响应制定及产品研发流程进行深入探究,在以客户为中心,持续不断地为客户提供优质服务的理念指引下,利用问题分析法和总结归纳法,优化客户响应机制的设计,改善产品研发组织结构,改进研发流程定义,使得公司的客户响应机制和产品研发流程更加的协调、统一,为最大程度地获得客户满意创造良好的体系制度基础,同时也助力提高公司产品整体市场竞争力。再次,从产品研发核心竞争力角度出发,对公司研发技术与知识管理体系进行分析,提出目前技术与知识的复用率低、产品研发成本高等管理问题,结合创新管理法,利用新兴的信息管理系统技术,优化目前的技术与知识管理系统,特别是提高知识的利用率、复用率,让已有的经验、知识发挥指导作用,在降低研发周期、节省研发费用、提高产品可靠性等方面发挥更大作用。最后,从项目管理角度,对RBAC公司产品研发项目管理过程进行审视,发现项目管理中存在的沟通效率低的问题,通过研究相关理论知识和方法,梳理项目管理中沟通效率低的主要原因,并结合解析法和5W1H,对项目沟通管理的定义提出合理的优化建议,并于相关人员进行大量深入探讨,并将所获得的实际反馈应用于优化建议中,提升项目沟通管理的合理性和易用性。本文借鉴项目管理理论、业务流程管理理论、汽车研发管理及相关标准等理论知识与方法,着重研究研发管理过程中重点环节的关键问题,将新兴的数字化、互联化、智能化的管理方法融入到研发管理系统,并打通研发管理的上游需求管理,使得整个产品研发管理从最初的客户、市场需求到最终的项目落地,形成上下通达、以终为始的研发管理,提升产品的市场竞争力,同时进一步提升客户满意度,赢得更多的市场机遇。