研究背景随着新一轮医改逐步深入和医疗卫生市场的逐步放开,医院之间面临着日益激烈的竞争,其中人才竞争是医院在医疗卫生市场中获得成功的关键。医务人员是医院的首要资源,其收入满意度和工作满意度水平可在某种程度上决定了医院的经济效益与社会效益。因此开展收入满意度和工作满意度研究对于医院管理者制定相关激励机制与管理措施,更好地发挥医务人员的工作积极性和创造性具有重要的社会现实意义。研究目的了解医院员工收入满意度与工作满意度现状,分析其影响因素及其收入满意度与工作满意度之间的相关性,为医院管理者制定相关政策提供参考依据。研究方法本研究的基础数据资料来源于济南市总工会《2010年全市职工思想状况调查问卷》。问卷采用李克特5级评分法进行计分,分数越高,表明收入满意度和工作满意度越高。采用按比例分层随机抽样方法选取样本,被调查职工以自填式问卷调查方式填写问卷。共发放调查问卷200份,回收问卷181份,回收率90.5%。主要结果1.员工收入满意度评价为2.25±1.02,界于2-2.5之间,表明为不满意。收入满意度评价中年龄、就业身份评价统计学分析有显著性差异,职称、学历、性别分析无统计学意义。2.员工对收入相关方面问题认知与评价中对社会收入分配差距问题反映强烈。对社会收入分配差距看法主要是很大和较大,占了96.13%。3.员工工作满意度为3.03±0.83,表明为一般满意水平。医院员工工作满意度在年龄、学历、职称、就业身份方面统计学分析有显著性差异,性别分析无统计学意义。4.合同制员工收入满意度、工作满意度均较低,统计学分析均有显著性差异。5.将收入满意度及工作满意度结果进行二分类logistic回归分析,结果显示影响收入满意度最终进入模型的因素为年龄和就业身份,二者均有统计学意义；影响工作满意度最终进入模型的因素为年龄、职称和就业身份,三者均有统计学意义。Pearson相关分析显示收入满意度与工作满意度无明显相关。因此收入满意度的高低与工作满意度没有影响。6.员工对工作满意度相关方面问题认知与评价,学习文化技术的要求方面十分迫切和有要求的达到84.53%,本医院开展文化活动满意度不满意和很不满意达到47.52%。结论与建议根据以上分析结果,提出如下对策建议：(1)提高医务人员工资待遇,建立合理的薪酬分配制度；(2)牢固树立“以人为本”的管理思想；(3)创造平等、互动、尊重的氛围；(4)注重学习、努力建设学习型医院；(5)加强医院相关法律法规普及教育；(6)合理配置医院人力资源；(7)注重对合同制员工实施科学有效的管理。