员工的工作不安全感对知识隐藏行为的影响及其管理策略

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在知识经济时代,知识资源对于企业组织的发展和永葆竞争力的重要作用不言而喻。如何促进知识在组织内的流动是每个组织在知识管理的过程中都需要完成好的任务,但我们应该注意到在组织中普遍存在着不利于知识交换的知识隐藏行为。目前国内外关于导致知识隐藏行为产生的研究主要集中在知识特性、个体因素、人际因素和组织因素等方面,出于个体对组织环境的态度感知而产生影响的研究较少,也缺乏深入性,比如机制通路问题和边界条件问题都尚未得到探索。消极的态度才会产生消极的行为,已有研究证明消极情感会导致员工的知识隐藏行为。如今工作不安全感已成为常见的职场心理问题之一,基于资源保存理论,工作不安全感实质是由于在组织中感受到自身所拥有的资源可能会有所损失而觉知到的压力,知识作为重要的资源,员工可能会因为害怕失去竞争优势而采取知识隐藏行为进行保护,以防由于再次损失资源产生更大的压力,因此本文首先引入工作不安全感来探讨对知识隐藏行为可能会产生的影响。同时,个体作为知识隐藏行为的主体,必然会受到自身心理等内生性因素的影响,知识心理所有权作为一种感知知识归属的心理状态,自然也不会轻易改变。并且,员工在不安全的情况下,会加强对属于自己的知识的控制,对资源的控制权也能满足其心理所有权。另外,已有学者从组织情境出发,证实了知识心理所有权可以在组织氛围和知识隐藏中起到中介作用,工作不安全感也是组织情境中的一种典型压力源,因此引入知识心理所有权作为中介变量,探究其对工作不安全感与知识隐藏之间产生的影响。最后,资源保存理论强调个体会在内部需要与环境因素的共同作用下做出不同的行为选择。它主张个体试图获取更多资源,目的在于提高资源储量与抵抗损失风险的能力。相比对组织有着更少归属感的员工,有着高水平组织承诺的员工已经在组织中获取并积累了许多的资源,他们也会通过努力收获更为丰富的资源。并且高组织承诺的员工可以更好地调节消极情绪,那么对于不同组织承诺水平的员工,工作不安全感对其知识隐藏行为的影响是否相同,这在以往都没有得到研究。因此将组织承诺作为调节变量来探讨工作不安全感对知识隐藏作用的机制。综上,本文旨在研究员工的工作不安全感与知识隐藏之间的关系,以及知识心理所有权的中介机制和组织承诺在工作不安全感与知识隐藏之间的调节作用。以此提出更有针对性的管理策略,减少员工知识隐藏行为。本文从资源保存理论出发,以358名企业员工为样本,运用实证分析方法,验证本文提出的模型及相关假设,得出的主要研究结果显示:(1)工作不安全感正向影响知识隐藏。员工的工作不安全感越高,越有可能进行知识隐藏行为。(2)知识心理所有权在工作不安全感与知识隐藏之间起到部分中介作用。(3)组织承诺负向调节工作不安全感与知识隐藏之间的关系。即员工的组织承诺越高,工作不安全感对知识隐藏的正向影响越弱,反之越强。针对研究结论,对于在企业管理中如何减少员工的知识隐藏行为提出以下相关管理建议,比如完善员工职业规划和发展管理的工作;提供更多的培训交流活动;建立健全奖励机制,鼓励知识的传递;提供公平竞争的组织环境;增加员工参加集体活动与决策的机会,加强员工的归属感。
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