近十年来,随着互联网技术的高速发展,国内电子商务开始兴起。一方面中国企业能够更加有力地应对来自国际的激烈竞争,另一方面,电子商务崛起开始越来越明显地侵蚀传统企业多年打下的市场。企业面临的竞争对手已不仅仅是可见的实体企业,近年崛起的电子商务不断改进升级,在市场竞争中开始占有越来越重要的地位,传统企业如何应对电商对市场份额的侵蚀与瓜分便成为传统企业倍加重视的问题。随着淘宝、京东崛起,亚马逊进入,苏宁电器作为中国家电零售业巨头正在这一方面展开大胆尝试,不仅开始进入电商领域,而且稳步实施着全品类综合电商(苏宁易购)。然而,不同于纯粹的电商企业,苏宁有独特的资本优势及全频配的电商策略优势,但是进入电商领域不可避免地面临技术、物流等方面的新问题,因此必须使线上与线下磨合好,同时也面临着不少挑战。在此背景下,本文以苏宁集团作为研究对象,对其线上线下整合策略与发展方向进行研究。本文首先运用PEST分析法对公司的外部环境——家电行业的现状及趋势进行了分析,并对苏宁集团公司的内部环境进行了分析；其次,在SWOT分析的基础上,提出苏宁的战略选择目标及具体的战略选择应当是线下连锁经营、线上电子商务、目标市场差异化、线上线下资源整合以及物流策略等。最后,从组织架构调整、人力资源战略和渠道冲突解决方案等三个方面提出了苏宁公司整合经营策略相应的保障措施。本文的研究,可以为苏宁公司未来的发展提供一定的参考价值,使其保持可持续的竞争优势。同时,也为其他企业在进行线上线下整合的研究时提供了一个思路和借鉴。