【摘 要】
:
随着证券行业竞争程度不断增加,销售人员流失率呈上升趋势,笔者在工作实践中通过与离职人员谈话等方式发现了一些共性,这些共性的研究涉及到心理学和人力资源管理学的跨学科理论
论文部分内容阅读
随着证券行业竞争程度不断增加,销售人员流失率呈上升趋势,笔者在工作实践中通过与离职人员谈话等方式发现了一些共性,这些共性的研究涉及到心理学和人力资源管理学的跨学科理论与实践,即销售人员心理契约与绩效的研究。 本文以管理科学、心理学、企业文化、经济学为理论基础,综合运用定性和定量的分析相结合的方式,运用问卷调研法、访谈调研法、文献研究法开展有关研究,通过大量的国内外文献阅读,对以往的研究进行回顾和总结,明晰心理契约和工作绩效的概念和内涵及其相互关系。在西方比较成熟的心理契约问卷的基础上,编制出具有本土化特点的问卷。采用随机抽样的方法,在中国银河证券股份有限公司广州6家分支机构共发放并回收问卷。针对调研对象特点及调研内容要求,对问卷中销售人员心理契约的数据与绩效分数结合分析,然后利用SPSS11.5统计软件对收集来的数据进行描述统计分析、项目分析、相关矩阵和信度分析。最终得出中国银河证券股份有限公司销售人员心理契约与绩效两个量表的相关关系,并通过这些关系的分析得出中国银河证券管理者可以从不同的工作年数方面去筛选人员入职,在组织承诺上加强自身诚信度,在销售人员自身计划性、工作投入等方面加强培训与活动量督导,以达到甄选人员、提高绩效管理效果。
其他文献
随着中国市场经济的推进,特别是加入WTO以来,国内外市场一体化程度加强,中国在全球经济活动中的地位和能量逐年提升,中国每年的进出口总额不断增加,吸引世界上主要的航运公司来华
园林绿化工程象征着一个城市的文明,也是城市为保护生态环境而实施的一项重要举措.如今,人们的生活水平得到了很大程度上的提高,也开始不断追求低碳生活,在这样的时代当中,园
借助设计和工程总承包的传统优势业务,结合科技和金融来拓宽自身业务领域,延长服务产业链,其目的是能够带来增加营收,提高效益.本文以综合甲级设计资质院所为实际蓝本,在转型
我国证券市场长期以来一直处于单边市场的状态之下,实践证明,该状况不利于我国证券市场的效率提升。2010年3月31日起,经过4年多准备的融资融券业务开始正式进入市场操作阶段,我国
目的研究模拟低氧条件对舌鳞癌SCC-15细胞增殖、周期、凋亡的影响,及SOX2和OCT4蛋白、mRNA的表达变化。方法体外培养舌鳞癌SCC-15细胞,加入模拟低氧物去铁胺(desferrioxamine
在三月底落幕的2009年度浙江省新闻奖和广播电视奖评选中,由温州电视台新闻综合频道制作的新闻评论节目《温州:望“楼”兴叹》双获一等奖,并被选送参加全国新闻奖评比。作为
当今社会已进入服务经济时代,顾客消费过程中,除了获得产品,更加注重消费的感受。尤其是在汽车产品同质化严重,竞争日益激烈的买方市场下,客户选择汽车产品的同时更多注重售后服务
决战决胜脱贫攻坚战号角吹响以来,广西农信积极发挥地方性银行的作用,强化政治担当,主动作为,发挥服务“三农”和乡村振兴战略的地方金融主力军作用,紧跟国家“互联网+”战略
请下载后查看,本文暂不支持在线获取查看简介。
Please download to view, this article does not support online access to view profile.