随着我国经济快速稳健地发展,人民生活水平逐步提高,国家及业主对工程质量的要求也越来越严格。尤其是关系国计民生的复杂大型工程项目,该类项目参建方众多,工序技术复杂,质量管理难度比一般工程项目更大。传统的质量管理理念提倡进行全过程全面质量管理,未考虑到提高工程整体质量的针对性和经济性,并且忽视了工程质量的薄弱环节决定工程的整体质量这个质量管理核心,导致质量管理工作量增加,但效果有限。为了提高复杂大型项目的质量管理水平,有必要运用新思维、新理论、新方法创新质量管理模式。本文从参建方和工序两个层面研究复杂大型项目质量链管理方法,具有质量联系的参建方组建参建方质量链,具有质量联系的工序组建工序质量链。然后提出复杂大型项目质量链管理新理念,试图寻找参建方和工序质量链的薄弱环节,补强质量短板。参建方质量链方面,为了识别和优化质量链薄弱环节,进而实现参建方质量链的协同耦合,本文论述了参建方质量链的构建方法及运行模式,提出了评估参建方质量能力的综合评价方法。首先,从基本质量能力和质量协同能力两个方面构建复杂大型项目的参建人质量能力评价指标体系。然后,基于网络层次分析方法确定指标权重,对参建方的质量能力进行综合评价。提出投资效率系数指标,引导参建方质量链的耦合优化方向。另外,为了更加贴近工程实践,提出了层级质量链理念,认为不同重要程度的质量链应执行不同的优化策略。最后,在参建方质量链模式下,形成了新的质量管理博弈格局。为了探索合理有效的质量链博弈管理方法,本文进行了质量链博弈主体的责任和关系分析,然后在传统工程博弈模型的基础上,构建了质量链博弈模型。并根据模型所得结果,提出了项目参建方质量链管理的博弈对策。工序质量链方面,为了进行工序质量链短板识别和优化,本文分别研究了基于单元和多元过程能力指数的工序质量链诊断方法,能够识别工程项目的关键工序质量链,寻找工程质量薄弱环节。然后根据质量链的重要程度,提出了结构安全、可靠耐用和装饰美观三类层级质量链,并论述了不同层级质量链的差异优化策略,实现了工序关键质量链的短板补强。另外,以往的研究大多是强调对关键工序、关键部位的管理和控制,对非关键工序的研究较为少见。然而本文认为,非关键工序质量链虽不是影响工程整体质量的关键环节,但对其进行优化可以适度平衡质量与其他工程目标。因此,本文阐述了非关键质量链的优化策略及方法,构建了基于多目标优化的非关键质量链优化模型。工序由参建人实施,是参建人质量能力的综合表现,两种质量链存在着逻辑联系。为了提高质量链管理方法的应用价值,本文运用信息化手段将两种质量链进行集成。通过构建信息化模型,将复杂大型项目的质量链管理理论转化为便于实践操作的信息系统,以满足工程实践的需求。最后,本文还讨论了质量链管理系统与BIM信息系统结合的可能性,以期发挥两种系统的综合优势。综上所述,本文从链式质量管理的视角,为复杂大型项目的质量管理提供了新的管理思路,提出了适用于此类项目的质量链管理理念。主要的结论和成果如下：①构建了参建方质量链协同耦合优化模型,能够评估参建方的质量能力,指导业主进行质量和投资优化；②构建了参建方质量链管理环境下的多方博弈模型,根据模型结果给出质量管理建议；③构建了关键工序质量链,阐述了质量链短板识别方法,提出了层级质量链的概念及相应的优化原则,实现质量薄弱环节的改进；④综合考虑质量与成本目标,论述了非关键质量链的优化策略及方法；⑤运用信息化技术将参建人质量链和工序质量链进行集成,并设计了信息系统。本文所得成果丰富了工程项目质量管理理论和方法,以期为企业创新质量管理思维、提高质量管理能力、改善工程项目质量提供理论和实践参考。