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近年来,伴随着全球经济一体化进程的加速,工程建筑行业市场竞争愈加激烈。建筑施工企业需要提高工程项目管理的效率,流程管理由此得到重视及推广应用。2009年A建筑公司B项目经理部成立。随着项目工程数量的增加,在项目管理上出现沟通不畅、协调成本增大、管理效率降低等问题,这些问题严重制约了A建筑公司B项目经理部的发展。因而,如何建立项目流程管理体系以及各阶段管理流程的设计是A建筑公司B项目经理部亟待解决的问题。 本文在收集整理大量文献资料的基础上,以流程管理为理论依据,借鉴国内外流程管理的成功实践,系统地研究了A建筑公司B项目经理部流程管理体系设计及实施策略。首先,通过分析A建筑公司B项目经理部流程管理现状,探讨该经理部项目流程管理中存在的问题。其次,结合A建筑公司B项目经理部项目管理特点,提出了项目流程管理体系的设计原则与思路。将项目管理划分为投标签约、施工准备、工程施工、验收交工、保修服务五大阶段。构建了B项目经理部流程管理体系。基于该流程管理体系,分别对对投标签约及施工准备流程进行设计。进而,通过项目成本控制、质量控制、进度控制等流程的设计,建立了B项目经理部工程施工流程,并设计了验收交工与保修服务流程。最后,提出了保障A建筑公司B项目经理部流程管理有效实施的策略。 本文研究特色与创新之处主要表现在:①构建了A建筑公司B项目经理部流程管理体系;②分别设计了投标签约、施工准备、工程施工、验收交工、保修服务五大流程;③提出了A建筑公司B项目经理部流程管理实施策略。 本文的研究不仅为A建筑公司B项目经理部提供了一套可操作的流程管理体系和方法,并可供A建筑公司其他项目经理部在工程项目管理时进行借鉴,而且为建筑行业的流程设计和优化,提供了理论依据和实施途径。