本文运用会话分析的研究方法，以小型语料库的建立为基础，以广播情感类咨询节目的整体结构为研究对象，利用归纳，对比等方法对情感类热线直播节目的整体结构进行全面分析，以期探索广播节目主持人与求助者之间真实会话过程及交际细节。最后，通过对整体结构及局部结构的详细分析，对于广播情感类咨询节目的交际过程，性质，特点及规律有了更为清晰的认识。研究发现情感类广播咨询节目里主持人与求助者的会话过程基本包括六个阶段:开头，问题讲述，质询，提供建议，回应及结尾。本文对每个阶段的划分依据及其在整个会话结构中的定位均进行探讨。开头阶段主持人与咨询者会话开启的方式主要包括主持人询问式和默认的鼓励式。问题讲述阶段是整个咨询过程中最为重要的环节，是主持人获得咨询者信息及其问题性质的关键阶段，在该阶段咨询者有一定的话语主动权，通过详述或概述的方式对自身问题或经历进行讲述。在广播情感类咨询节目的询问阶段，主持人通过设计不同类型的问句搜集求助者相关信息。并发现不同类型问句对咨询者回答有不同的影响或限制程度。在提供建议与回应阶段，咨询者对于主持人的建议有积极的回应，也有消极或沉默的回应，积极回应可能表示接受或拒绝建议，而消极回应大多表示咨询者对主持人建议的拒绝。结束阶段包括主持人强制结束，程序性结束及咨询者表达感谢后结束三种方式。　　本文在对广播情感类咨询节目的整体结构的分析方面具有一定的研究意义。