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对于企业来说,顾客群体中的领先用户是合作创新的宝贵资源,他们能够胜任普通用户无法完成的创新任务。企业为了充分发掘和利用顾客的创新潜力,希望通过与顾客合作创新来降低企业的创新风险,领先用户的作用也越来越受到企业的重视。随着互联网技术的飞速发展,越来越多的顾客以网络社区为媒介参与到企业的研发和创新过程中,如何从众多的社区成员中将领先用户高效而准确的甄选出来是网络社区管理中的一个重要问题。领先用户在网络社区中通常表现出极高的参与热情,他们在网络社区中留存了大量文字、帖子、留言、回复等数据信息,具有更高的社