论文部分内容阅读
当前随着世界经济全球化和一体化的趋势基本确立,产业边界越来越模糊,顾客需求不断变化,使得企业的经营环境发生了翻天覆地的变化。在新的市场环境下,顾客价值已被视为企业竞争优势的新来源,顾客价值战略成为企业发展战略的重要内容。而传统的协同理论大多是从资源角度出发探讨企业的协同行为,对企业与顾客的协同关系挖掘不够。企业的战略任务就是在企业的顾客价值创造能力与市场上的目标顾客之间架起一座互通的桥梁,或者使企业的价值创造能力与市场上的目标顾客的价值要求达到最佳匹配。本文旨在探索新环境下企业的协同营销方式,提出“