近些年,经济发展放缓,燃油,人工等成本的增加,货代企业的利润空间不断的被压缩,货代企业的管理者迫切的需要了解影响其业务运作效率的主要因素,并进行流程再造优化流程降低成本；特别是IT技术在货代企业的广泛应用促进了货代企业操作模式变革,加快了企业流程再造的频率。因此,合理进行流程优化,提高流程管理水平,降低业务流程运作成本,对于货代企业的持续发展变得非常重要和必要。本论文的研究目的基于精益流程管理理论,利用科学的分析方法分析出货代企业内部影响业务流程运作效率的主要因素,并提出优化方法和改进建议。首先,通过对货运代理行业发展现状进行调查,总结影响流程效率的主要因素,提出问题,说明寻求解决方案,优化业务流程,提高流程运作效率的必要性和迫切性；其次,通过文献阅读和对流程管理相关理论的研究,为影响因素的分析和模型的建立提供理论支持；然后,通过流程有效运作周期权重即流程顺畅程度作为中间变量建立流程效率和各个影响因素之间的关系模型,通过问卷调查的方式收集货代企业影响流程效率的主要因素,并运用SPSS软件对数据进行标准化处理,验证假设的模型。本论文的研究结论表明,分析模型成立,流程的设计和管理和企业信息化水平在现阶段对货代企业的流程效率影响最大。根据数据分析结果,在文章最后,运用精益流程管理的方法有针对性的对影响企业运作效率的主要问题提出改善策略,并结合作者实际的工作经验,对货运代理企业运用精益流程管理提高企业流程管理水平和运作效率提出实践建议。