随着互联网及通信技术的不断发展,在线品牌论坛作为虚拟社区的主要形式,已经成为消费者之间比较流行的沟通场所,这种现象在一定程度上影响了我们的日常生活,因为人们往往会参考品牌论坛中的相关信息来做决策。在论坛中,消费者可以分享产品的使用经验、求助产品使用过程中遇到的问题、反馈个人对于品牌的意见,这些互动行为就是价值共创的轨迹。对在线品牌论坛中价值共创的研究一直着眼于价值共创的概念理解、互动内容分类、衡量维度及定量实证等方面。即使是以复杂网络为理论依据来研究虚拟社区的文献,多是着眼于复杂网络视角下的知识传播研究,也有相当一部分是基于BA模型及其扩散模型来研究虚拟社区的演化。本文选择在线品牌论坛中的互动内容作为研究对象,因为消费者参与互动的内容可以间接反映其关注的品牌的信息,研究消费者更加关注一个品牌的哪些信息及这些信息间的联系则可以很好地反应影响消费决策的指标。本文将在线品牌论坛中互动内容看作以特定方式相联系的一种网络拓扑形态,以复杂网络为基本理论依据,构建在线品牌论坛网络模型并分析其网络特性。编写Java程序抓取小米note3、小米6、坚果Pro三个型号手机论坛中的主题帖及对应回帖,提取主题帖中的关键词作为网络节点,通过帖子往来回复定义对应关键词之间的连接关系。用Gephi软件生成三款手机论坛的网络图,直观展现不同型号手机的消费者更加关注机型的哪些指标,及各指标之间的关联程度。本文首先分析了每个网络的基本静态参数指标:度、网络密度、平均路径长度、聚类系数,为了进一步探究网络中的重要节点、网络所属类型及网络稳定性也对手机论坛网络的核心结构及余平均度做了进一步研究,最后发现三款手机论坛网络是异配的小世界网络,在遭受恶意攻击时手机论坛网络表现出很强的稳定性。