【摘 要】
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当前中国经济社会经过40年改革开放的腾飞发展,各行各业、各领域都取得了有目共睹的成就。然而换挡期的经济增速放缓、阵痛期的经济结构转型升级遇到的瓶颈以及消化期的前期刺激政策带来的货币超发,这些“三期叠加”所带来的问题与矛盾也在此刻显现。大众社会情绪焦虑显著爆发,对其所带来的舆情问题,作为基层管理者的地方政府将首当其冲。而当前以“两微”(微信、微博)、短视频社交软件(抖音、快手)为主的自媒体快速崛起,
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当前中国经济社会经过40年改革开放的腾飞发展,各行各业、各领域都取得了有目共睹的成就。然而换挡期的经济增速放缓、阵痛期的经济结构转型升级遇到的瓶颈以及消化期的前期刺激政策带来的货币超发,这些“三期叠加”所带来的问题与矛盾也在此刻显现。大众社会情绪焦虑显著爆发,对其所带来的舆情问题,作为基层管理者的地方政府将首当其冲。而当前以“两微”(微信、微博)、短视频社交软件(抖音、快手)为主的自媒体快速崛起,打破了传统媒体传播的旧格局。在自媒体的时代里每个人都可以是评论员、媒体人,加上其传播方式呈几何倍数裂变,使得网络舆情发生的潜伏期由原来的几天、几十小时缩短到几小时、甚至几分钟。这对地方政府舆情反应能力带来极大挑战。近几年涉及自媒体的舆情案例表明,应对不当会给地方政府的形象及公信力带来巨大的负面影响。然而研究分析浙江省地方政府在自媒体环境下的舆情应对案例时,笔者发现浙江省地方政府通过对舆情特点的精准把握,对症下药,通过舆情应对的前瞻性建设、引导性建设和网军建设,不但有效化解舆情危机,甚至将有的负面舆情转化为正面舆情的宣传阵地。纵观全国在自媒体环境下鲜有与浙江省地方政府有关的负面舆情。由此可见,自媒体环境下浙江省政府的舆情应对在同行中具有典型的示范性意义。所以笔者从浙江省的舆情现状入手,根据舆情的特点来分析当前自媒体环境下舆情的现状,以及地方政府在舆情应对中存在的问题。同时通过分析浙江省地方政府在自媒体环境下三个典型的舆情应对案例,结合公共管理学中的议程设置理论,就如何创造良好的自媒体舆情环境以及如何完善自媒体环境下地方政府的舆情应对机制提出相关对策。
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