随着共享经济在国内外的井喷式发展,“不求拥有,但求所用”的共享消费正逐渐深入到人们生活和社会的方方面面。然而作为一种新兴事物,共享经济在其发展过程中也存在各种各样的问题,其中,信任的缺失成为了困扰其从最初的小众群体快速走向普罗大众的核心问题。因此,本研究将信任作为研究的主题,探究共享经济背景下信任的影响因素以及包括信任在内的多个构念对于消费者参与意愿的影响,从而消除共享经济这种新经济业态中存在的信任障碍,促进更多人参与到共享经济中来,进而推动共享经济的真正崛起。通过文献调研,我们发现,目前“共享经济中信任的概念、维度和影响因素研究”和“共享经济中信任对参与意愿的影响研究”这两个领域研究较少且大都不够完善、不成系统。因此,本文在前人研究的基础之上,根据信任理论、技术接受模型、计划行为理论、创新扩散理论和感知风险理论,并结合共享经济独有的特点,从消费者自身、交易平台和交易对象三个方面,构建了共享经济情境下消费者信任的影响因素模型,并在此基础上研究了信任等构念对消费者参与共享经济意愿的影响。我们采取了情境式问卷的研究设计,通过网络问卷调查法来开展调查并收取样本数据,并采用因子分析、相关分析、回归分析、结构方程模型等方法对实证数据进行分析。根据实证研究的结果,本文得出以下结论:对于共享经济消费者信任的影响因素模型而言,消费者感知信任倾向与消费者对于共享经济平台的感知易用性、感知平台声誉、感知保障以及消费者对于交易对象的感知卖家声誉都会对消费者信任产生影响,除此之外,共享经济情境下引入的感知个性化定制、感知头像印象和感知个人侧写因素均会显著影响消费者信任。对于共享经济消费者参与意愿模型而言,与传统在线交易情境相类似地,兼容性、相对优势、主观规范、信任、感知风险与消费者参与意愿的关系都通过了检验,但是感知风险并不会对信任与参意愿的关系产生中介作用。此外,与传统在线交易情境所不同,我们还发现了兼容性会通过相对优势和主观规范间接影响信任,即在共享经济情境下价值契合度发挥着更大的作用。在研究结论的基础上,我们也对共享经济平台的发展壮大,特别是C2C在线短租平台的发展,提出了一系列有针对性的措施。例如,共享经济平台应该通过战略合作打通个人信用体系;坚持以用户为中心的产品设计原则,为用户提供良好的易用性体验;充分利用广告和互联网运营的方式进行宣传,树立良好的品牌形象;通过制度性的保障,消除交易的安全隐患和消费者的后顾之忧;通过培训、激励等方式敦促卖家维系自身声誉;增加产品或服务个性化定制的信息模块;鼓励交易对象上传头像,推出卖家个人主页等;通过宣传增进消费者的价值认同;提高共享经济平台在价格、便捷性、个性化以及社交等方面的相对优势;鼓励推荐和SNS分享;尽可能消除共享环境下的各种不确定性等。